Politique d’expédition
Politique d'expédition – SplashZone
Chez SplashZone, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation et les conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté (forte demande, conditions météorologiques, transporteurs, douanes, etc.) peuvent exceptionnellement prolonger les délais de livraison.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :